25.09.2019
Недавно мы с классом ходили в краеведческий музей города Рязани. В это музее дети побывали впервые . Мероприятие было по теме «Животные Рязанского края».

Огромная благодарность экскурсоводу, Лидии Владиславовне Ковшевниковой, которая строила свой рассказ интересно, грамотно и познавательно. Дети участвовали в играх. Отгадывали загадки, связанные с животными, отвечали на вопросы.
Так как дети с ограниченными возможностями (слепые), у них была возможность посмотреть руками животных и птиц.

Мероприятие оставило только положительные и приятные впечатления.

Добрый день!
28 сентября туроператор "Ростиславль" привозил группу педагогов из Москвы. Времени у нас было немного, но благодаря профессиональной работе сотрудников музей-заповедника мы успели узнать и увидеть всё самое интересное, чем богат Рязанский кремль. Хочу поблагодарить сотрудников за то, что при таком большом количестве туристов, которое было в эту субботу, экскурсия прошла точно в назначенное время и без каких-либо накладок.

Добрый день!
Недавно, к нам в гости приезжали путешественники с разных точек страны: Краснодар, Питер, Тверь, Москва и др. города. Конечно же встал вопрос, что показать гостям города в первую очередь, естественно, выбор пал на экскурсию в Кремле. Ведь так хотелось презентовать город с лучшей стороны. В итоге нам с мужем было очень стыдно…

К экскурсии готовились заранее, все просчитывали до мелочей, т.к. людей много заказали экскурсионное обслуживание для 2-х групп, заранее, чтобы не тратить время экскурсоводов собрали деньги. Экскурсии были назначены на 21.09.19 на 11-30, группы собрались перед входом во Дворец Олега в 11-20. Подошли в кассу, сообщили о своем прибытии. Далее сотрудница музея более 20 минут выбивала билеты!! Еще раз повторю деньги были собраны заранее и передавались одним человеком, общей суммой. При этом на обращения к себе, на просьбы позвать экскурсоводов она не реагировала, просто молчала и не считала нужным отвечать.
Экскурсоводы появились только к 12-00 часам.
К ним претензий нет, рассказ был очень интересным, видно, что люди хорошо знают и любят историю рязанского края. Но так как экскурсия началась на 30 минут позже, фактически она проходила в режиме «Галопом по Европам», например, группа в которой была я осмотрела музей, но не успела толком осмотреть территорию Кремля, просто не хватило времени. Вторая группа – наоборот территорию осмотрели, а по музею пробежали бегом.
Экскурсовод нам пояснила, что в кассе новый сотрудник и она не очень еще справляется с обязанностями. В принципе понятно, но встают вопросы: 1. почему экскурсоводы не вышли к назначенному времени (а оно было оговорено за месяц до)? 2. Почему нового сотрудника ставят на работу в выходной день, в субботу, когда идет огромный наплыв посетителей? Почему нельзя обучаться в будни?
В итоге 30 минут ОПЛАЧЕННОГГО времени у нас просто украли (на 13.15 было запланировано следующее мероприятие, поэтому продлить экскурсию в Кремле не представлялось возможным).
Ну и несколько слов по поводу смотрительниц музея, наши гости сказали, что такого хамского отношения они не видели нигде… Женщины – смотрительницы сообщили нам, что присутствующие в зале дети ведут себя не достойно: слишком громко топают, разговаривают и смеют садиться на стулья, предназначенные для сотрудников музея…и вообще чего они сюда пришли, им все равно не интересно. Более того, дословно была сказана фраза: «Откуда интересно такие наглые? Наверное, из Москвы». Дети, к слову вели себя нормально и адекватно (я присутствовала при этом и видела все это лично), да говорили не шепотом, и возможно кто-то из них попытался сесть на стул.
Мне дико стыдно за такой прием в моем родном городе людей, специально приехавших познакомиться с Рязанью. Надеюсь, что мой отзыв будет учтен и приняты соответствующие меры.

Старшая группа "Кубик" Детского сада № 30 в лице детей, родителей и воспитателей выражает огромную благодарность экскурсоводу Водорезовой Надежде Владимировне. Она смогла увлечь и удержать внимание всех своих маленьких посетителей. Дети не просто слушали ее рассказ, но и изображали кукушку, отвечали на разные вопросы по времени года, месяцам, повадкам животных. А так же, экскурсия была не стандартная и Надежда Владимировна помогла решить все организационные вопросы. СПАСИБО!

Сасовское районное отделение РОО ООО ВОИ приносит искренние слова благодарности администрации Рязанского историко-архитектурного музея-заповедника и экскурсионному отделу за Вашу работу.
29 августа 2019 года группа инвалидов в сопровождении замечательного экскурсовода Светланы Николаевны Дидух познакомилась с историей древнерусских городов Старая Рязань и Переяславль Рязанский (ныне город Рязань), экспозициями "По обычаю дедову" и "От Руси к России", а также всем комплексом церковных и гражданских построек XV-XIX вв., находящимся на территории музея-заповедника.
Члены нашего общества давно хотели попасть в Рязанский Кремль, и вот наконец-то, их мечта осуществилась. Мы собрались в поездку за рекордно короткий для срок, и очень благодарны экскурсионному отделу, что они в своем плотном графике нашли для нас время. Немаловажным было и то, что инвалидам была предоставлена льгота по оплате, а сопровождающие их волонтеры были полностью освобождены от уплаты за вход.
От имени всей группы еще раз говорим спасибо! Желаем Вам дальнейшего процветания и развития, но главное, сохранить для наших потомков уникальные экспонаты, представляющие исключительную историческую ценность!

ООО "ГК Анталия" г.Санкт-Петербург, выражает огромную благодарность экскурсионному отделу и администрации музея за профессионализм!
16 июля группа экскурсантов задерживалась из-за поломки автобуса, коллектив музея вошли в положение, дождались нашу группу и провели потрясающую экскурсию! Хотим отметить экскурсоводов Долотину Ирину и Обрывину Дарью за познавательный и интересный рассказ, умение донести до детей информацию в доступной для них форме.
Желаем творческих успехов и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

7 июля 2019 года заказали экскурсию по территории Кремля. У нас была индивидуальная экскурсия, а экскурсоводом очень приятная девушка Ксения (к сожалению, не узнали ее фамилию). В Рязани мы были много раз, а вот экскурсию по Кремлю заказали впервые. Мы хотим выразить огромную благодарность Ксении за потрясающий рассказ, который, мы уверены, был гораздо расширеннее по тематике и длительнее, чем отведено на данную экскурсию. У нас было очень много вопросов и Ксения с удовольствием давала нам ответы. Мы получили ответы на все, что нас интересовало и даже больше. Экскурсия скорее была в форме диалога, что дают далеко не все экскурсоводы. Мы очень много путешествуем по России, везде берем экскурсии и нам есть с чем сравнивать. Еще раз, Ксения, огромное спасибо. Мы Вас помним и в следующий раз приедем к Вам на экскурсию во Дворец Олега! Семья Радкевич из Москвы

24 мая ученики 2 б класса посетили выставку " Археология открывает тайны из истории Переяславля-Рязанского. Благодарим Судакова Василья Васильевича и Буланкину Елену Владимировну за познавательную и интересную экскурсию. Желаем Вам творческих успехов и новых археологических находок.

24 мая вместе с классами школы № 69 посетили Ваш музей. Очень благодарны сотрудникам музея за оказанное внимание и интересную и познавательную экскурсию.

Посетили 2 мая ваш замечательный музей! Спасибо за тщательно подобранные экспозиции и интересно преподнесенный материал! В вашем музее проходит выставка живописи,посвященная японской культуре. К сожалению, очень расстроила сотрудница-смотритель выставки, которая очень рьяно сопровождала нас по выставке и не давала подойти рассмотреть картины, считая,что мы их собираемся трогать и грозясь вызвать охрану! Я, может и могу понять ее энтузиазм, но хамить и угрожать взрослым людям, которые обсуждают технику рисунка, считаю неприемлимым! Извините, если была резка. Жаль испорченного настроения!!!